Envíos y devoluciones

 

Gastos de entrega, transporte y ejecución del pedido

España peninsular

Plazo de entrega: 24 a 48 horas laborables desde la expedición del paquete. Entrega en el domicilio del cliente en días laborables.

Servicio de mensajería: Zeleris

Gastos de envío:

Importe inferior a 49,99€, coste de envio 6,00 euros, independientemente del volumen del pedido.

Importe igual o superior a 50,00€, Costes de envio gratuitos. Independientemente del volumen del pedido.

España Baleares

Plazo de entrega: 48h / 72h  laborables desde la expedición del paquete. Entrega en el domicilio del cliente en días laborables.

Servicio de mensajería: Correos

Importe inferior a 59,99€, coste de envio 8,00 euros, independientemente del volumen del pedido.

Importe igual o superior a 60,00€, Costes de envio gratuitos. Independientemente del volumen del pedido.

España Ceuta y Melilla

Plazo de entrega: 6 a 9 días laborables desde la expedición del paquete. Entrega en el domicilio del cliente en días laborables.

Servicio de mensajería: Correos

Importe inferior a 89,99€, coste de envio 8,00 euros, independientemente del volumen del pedido.

Importe igual o superior a 90,00€, Costes de envio gratuitos. Independientemente del volumen del pedido.

España Canarias

De momento no estan habilitados las compras desde Canarias.

Internacional

No esta habilitada la compra fuera del territorio nacional.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

Según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que requieran de una configuración personalizada o lleven un software preinstalado o hayan sido personalizados por el cliente. Tampoco aquellos artículos que puedan ser reproducidos o copiados ni aquellos que sean consumibles y hayan sido desprecintados. No se aceptaran productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de LA CAVERNA DE VOLTIR. está situado en CALLE HOMS 14, CALDES DE MONTBUI, 08140, BARCELONA (ESPAÑA)
Jurisdicción

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LA CAVERNA DE VOLTIR. tiene su domicilio en Caldes de Montbui, Barcelona, España.

Daño, Rotura o Envío Erróneo:

En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá de un plazo de QUINCE días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a LA CAVERNA DE VOLTIR. dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. El pedido devuelto será enviado a la dirección de LA CAVERNA DE VOLTIR. y deberá ser entregado junto con COPIA de la factura original emitida por LA CAVERNA DE VOLTIR. (Escaneado o fotocopia).

En los casos de Daño o Rotura del material, LA CAVERNA DE VOLTIR.correrá con los gastos de envío de la devolución del pedido asi como de los gastos del nuevo envío correcto. Asi mismo LA CAVERNA DE VOLTIR.asumira los gastos de reparación del producto(s) si los hubiera necesarios (exceptuando aquellos casos en los que los artículos adquiridos en la web cuenten con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA CAVERNA DE VOLTIR., el cliente hará llegar a LA CAVERNA DE VOLTIR. el producto equivocado, y acto seguido LA CAVERNA DE VOLTIR.prodecerá a enviar el producto correcto de forma gratuita y sin ningún cargo adicional para el comprador. En este caso LA CAVERNA DE VOLTIR. igualmente asumirá el gasto de envío de la devolución del pedido.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestra sección de Atención al cliente vía email: info@lacavernadevoltir.com o por teléfono (93 0083076).